Поддержка ИТ-инфраструктуры

Обеспечение круглосуточной доступности и бесперебойной работы серверов, корпоративных систем и сетей, телефонии, систем видеоконференцсвязи и центров обработки вызовов.
Внедрение услуги позволит:
  • Повысить уровень доступности ИТ-инфраструктуры.
  • Снизить затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
  • Повысить прозрачность ИТ-затрат.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Основные мероприятия
  • Круглосуточный мониторинг оборудования.
  • Проведение регламентных работ для обеспечения бесперебойной работы.
  • Настройка и поддержание сетевой безопасности.
  • Консультации по аппаратному и программному обеспечению.
  • Уведомление авторизованных пользователей о нештатных ситуациях.
  • Диагностика неисправностей.
  • Восстановление работоспособности после сбоев.
  • Подготовка предложений по модернизации эксплуатируемого оборудования.
  • Проведение обследования инфраструктуры.
  • Резервное копирование данных и восстановление данных из резервных копий.
  • Антивирусная защита серверов.
  • Детализированный отчет по требуемым параметрам.
Польза для вашего бизнеса Польза
  • Бесперебойная работа бизнес-критичных систем
  • Минимизация рисков простоев
  • Минимальное время реагирования и устранения неисправностей
  • Централизованная система управления ИТ-инфраструктурой
  • Снижение затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Избавление от непрофильных ИТ-активов и рутинных операций
  • Объединение территориально распределенных офисов в единое коммуникационное пространство
Параметры оказания услуги
24х7

Режим предоставления услуги

до 99,9%

Доступность
ИТ-инфраструктуры

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидиента

Преимущества услуги Преимущества
Бесперебойная работа информационных систем
Эффективная круглосуточная служба ИТ-поддержки
Сопровождение сложных и территориально распределенных инфраструктур
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Дмитрий Драголя
Дмитрий Драголя
Старший продакт-менеджер

Эксперт направления ИТ-поддержки: пользователей, системного ПО, инфраструктуры

Выполненные проекты проекты
Все проекты
Федеральное Казначейство
Федеральное Казначейство

Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК

Вектор-Лизинг
Вектор-Лизинг

Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры

Федеральная Миграционная Служба
Федеральная Миграционная Служба

Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры

Платежный сервис А3
Платежный сервис А3

Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры

Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании

Газпром Газомоторное топливо
Газпром Газомоторное топливо

Поддержка ИТ-инфраструктуры

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими производителями оборудования и ПО. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.

HP HP
IBM IBM
Lenovo Lenovo
Cisco Cisco
Juniper Juniper
CheckPoint CheckPoint
Vmware Vmware
Microsoft Microsoft
Oracle Oracle
SAP SAP
Все партнеры компании "Онланта"
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий.

ISO/IEC 27001:2013
Скачать файл
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл
Лицензии
ФСБ от 10.10.2013
ФСБ от 10.10.2013
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл
ФСТЭК разработка и производство с голограммой
ФСТЭК разработка и производство с голограммой
Скачать файл
ФСТЭК тех защита с голограммой
ФСТЭК тех защита с голограммой
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Скачать файл
Показать все документы