ИТ-аутсорсинг — «Онланта»

О компании

ИТ-компания «Онланта» с 2008 года предоставляет услуги IT-аутсорсинга, эксплуатации информационных систем, а также облачные услуги OnCloud.ru. Входит в группу компаний ЛАНИТ.

Партнёрская сеть «Онланта» представлена во всех регионах России. Главный офис расположен в Москве. Также мы работаем в Нижнем Новгороде, Пензе, Твери и Барнауле.

Качество оказания нами услуг IT-аутсорсинга подтверждено сертификатом ISO 20000, а системы управления информационной безопасностью соответствуют стандарту ISO/IEC 27001:2005. Менеджмент IT-услуг компании основан на системе Assyst от Axios Systems.

Принципы работы:

Сервисоориентированность — один из показателей комфорта в работе с пользователями.

В компании «Онланта» ориентация на клиента выражается диалогом с пользователем, готовностью наших специалистов прийти на помощь и удовлетворить запросы заказчика.

Мы считаем, что ответственный аутсорсер должен тщательно подбирать персонал и мотивировать сотрудников на сервисоориентированность.

Прозрачные принципы работы с клиентом (SLA), оценка качества предоставляемых услуг по системе KPI.

Традиционно между провайдером услуг аутсорсинга и заказчиком существуют договорные отношения — договор и соглашение об уровне услуг (SLA), в котором описываются параметры оказания услуг и ряд ключевых показателей эффективности (KPI).

Мы понимаем, что оценивать работу аутсорсинговой компании только параметрами SLA недостаточно. Заказчику интересна детальная оценка, отражающая связь между KPI и эффективностью его бизнеса.

Наши специалисты измеряют KPI, анализируют их и регулярно предоставляют заказчикам отчёты. На основе отчётов формируются рекомендации по улучшению сервиса, которые мы обсуждаем вместе с нашими заказчиками. По итогу обсуждения составляется план по улучшению услуги, следуя которому мы повышаем эффективность нашей работы.

Сотрудничество и партнёрские отношения с ведущими вендорами.

«Онланта» взаимодействует с ведущими вендорами программного и аппаратного обеспечения. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и целом ряде партнерских статусов от ведущих вендоров, таких как SAP, VMware, Microsoft.

Сертификация персонала, кадровое планирование, развитие и обучение.
Специалисты компании сертифицированы по всем ведущим направлениям IT-технологий:
  • технологии вендоров: Cisco, IBM, Check Point, Citrix, HP,
    Microsoft, Nortel, Oracle, SUN;
  • технологии сервиса: ITIL, ITSM;
  • управление проектами: IPMA, PMI, PJM.

Компания нацелена на развитие своего основного ресурса — персонала. Мы планируем карьеру сотрудников,
способствуем развитию их профессиональных и управленческих знаний и навыков. Используем внутреннее и
внешнее обучение, практикуем стажёрские программы и систему наставничества.

Благодаря практическому опыту и развитию компетенций мы берёмся за самые смелые и амбициозные проекты.

Онланта — лидер IT-аутсорсинга
в России.

Наши приемущества:
  • Снижение затрат на IT-услуги, с сохранением их качества
  • Регулярные отчеты и оценка эффективности
  • Контроль расходов на IT-обслуживание
Узнать подробнее о наших услугах

Клиенты

Наши взаимоотношения с клиентами выстроены на ясной и понятной основе – правовом базисе. Жесткие SLA и конкретные KPI, с постоянными их корректировками в соответствии с желаниями клиента, позволяют неуклонно повышать качество сервиса по мере течения аутсорсингового проекта.

Мы работаем с государственными структурами, предприятиями финансового и банковского секторов, коммерческими компаниями любых отраслей экономики

Обширная сеть представительств позволяет обеспечить поддержку клиентов на всей территории России.

Российский союз автостраховщиков
Банк «Российский Кредит»
Нефтяная компания «Газпром нефть»
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
ГКУ «Мосгортелеком»
Inventive Retail Group
Компания «Штокман Девелопмент АГ»
Компания «Стройгазконсалтинг»
A3
Добывающая компания «Боксит Тимана»
Страховая компания «ВТБ Страхование»
Федеральное казначейство
Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество)
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Межгосударственная телерадиокомпания «МИР» Российский национальный филиал
Федеральная Миграционная Служба
Комиссия Таможенного Союза
Все клиенты Онланты

Новости компании

«Онланта» предоставляет облачную электронную почту «Объединенной ракетно-космической корпорации»
28 июня 2016 г.
Компания «Онланта» (входит в группу ЛАНИТ) была признана победителем открытого конкурса на право заключения договора на услугу предоставления сервиса электронной почты ОАО «Объединенная ракетно-космическая корпорация». В настоящее время «Онланта» оказывает услуги по предоставлению сервиса электронной почты с доменом rosorkk.ru по модели SaaS из облака OnCloud.ru на базе решения Microsoft Exchange Server.
«Онланта» управляет средой печати территориальных органов Росимущества
20 июня 2016 г.
Компания «Онланта» (входит в группу ЛАНИТ) победила в открытом аукционе на оказание услуг по управлению средой печати для нужд Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) и исполняет государственный контракт на оказание услуг по управлению средой печати в территориальных управлениях Росимущества.
Руководителем облачного бизнес-направления компании «Онланта» назначен Олег Коновалов
22 апреля 2016 г.
С учетом нарастающего интереса заказчиков к облачным сервисам и важности бизнес-направления облачных услуг для развития компании «Онланта» (входит в группу компаний ЛАНИТ) было принято решение назначить руководителем облачного направления одного из ведущих менеджеров компании – Олега Коновалова.
Все новости